La ditta Novecento
si riserva la facoltà di accettare o meno gli ordini inviati e di
annullarli* in caso la controparte non si attenga agli accordi iniziali
pattuiti e ben specificati sul nostro sito web.
La merce viaggia a nostro rischio con servizio
Paccocelere J1, una volta partita la spedizione si verrà avvisati
comunicando un codice di tracciatura ( visionabile sul sito web delle
Poste Italiane) ed il giorno di consegna,
nessuna protesta o richiesta rimborso spese di spedizione può essere
presentata al punto vendita per un eventuale ritardo di consegna da
parte del corriere.
N.B.
NON RISPONDIAMO IN NESSUN CASO DI FURTI, MANOMISSIONI,
DANNEGGIAMENTI, NE ASSUMIAMO RESPONSABILITA, PER MERCE NON RITIRATA DAL
DESTINATARIO IL GIORNO DI CONSEGNA E LASCIATA IN GIACENZA NEI DEPOSITI.
Non si assumono responsabilità, ne di ritardi, ne di
smarrimento pacco, in caso di errata comunicazione indirizzo da parte
del cliente
* Perché un ordine viene
annullato?
Gli ordini non vengono quasi mai
annullati da noi se non per esasperazione o per pretese assurde.
Un esempio su tutti:
Il
signor Massimo T. di Roma, comunica un ordine in data 12/06/2009 alle
ore 18,30 alla nostra gestione ordini ed esegue un pagamento con
bonifico per un articolo di euro 285,00.
Il signor Massimo era già
stato da noi precedentemente informato che sarebbero occorsi mediamente
dai tre ai quattro giorni lavorativi per poter visualizzare il suo
bonifico a conto e per inviare la merce, il sito poi lo riporta
chiaramente; nel caso contrario, per ottenere una spedizione immediata,
avrebbe dovuto pagare con vaglia veloce, ma il signor Massimo sceglie il
bonifico.
Nel corso delle successive 24
ore dal momento dell’ordine, ovvero dalle 18,30 del 12/06/2009 alle
17,00 del 13/06/2009 il signor Massimo invia 49 mail, ripetiamo, 49
mail di sollecito alla gestione ordini, alle info generali,
all’ufficio legale, e chi più ne ha più ne metta, e nel contempo
effettua più di trenta telefonate al punto vendita continuando a
chiedere la situazione dell’ordine ed esigendo di parlare con i
responsabili in quanto lui la sera prima aveva pagato della merce ed
aveva diritto di sapere a che punto fosse la consegna e se avessimo già
visualizzato il bonifico.
Dopo aver risposto alle prime
mail ed avere nuovamente rispiegato più volte al telefono la cosa, la
gestione ordini a quel punto pensò bene di annullare l’ordine
preferendo rimborsare, non appena fu visualizzato, il bonifico al
signor Massimo!